Р.М. Качалов, С.С. Кривошеев, С.А. Панов

Сформулированы на основе системно-интеграционной теории предприятия и операциональной концепции управления хозяйственным риском требования вербальному описанию ситуации хозяйственного риска. При этом вербальное описание ситуации хозяйственного риска трактуется как первый этап формализации постановки задачи управления хозяйственным риском.

BUSINESS RISK SITUATION: DEMANDS FOR OPERATIONAL DESCRIPTION

Kachalov R.M., Krivosheev S.S., Panov S.A.

The demands to the verbal business risk description are formulated on basis of system-integrated enterprises theory and operational concept. It is considered that the verbal business risk situation description is the first stage in the management task formulating process.

 Введение

Проблематика риска, возникшая вначале как «латентный побочный эффект», с развитием инновационных и модернизационных процессов стала восприниматься как важнейшая составляющая механизмов управления на всех уровнях экономики. По выражению известного социолога У. Бека (Бек, 2000), общество как бы втягивается в так называемое «общество риска», поскольку не рефлексирует ситуацию должным образом и вследствие этого генерирует новые или усиливает известные факторы риска. Причем не всегда – враждебные, то есть, преднамеренно направленные против какой-то определенной хозяйственной деятельности. Эти факторы могут быть нейтральными по своей природе, вследствие чего, неверно риск отождествлять с угрозой. Тем не менее, эти факторы оказываются способными вызывать негативные эффекты, и потому должны приниматься во внимание.

Вместе с тем в обществе (и в частности в научно-экономическом и менеджерском сообществе) созрело понимание того, что к феномену риска следует относиться рационально. Стали применяться различные способы элиминирования риска и уменьшения неблагоприятных последствий его проявления. Разрабатываются и совершенствуются специальные, в том числе и международные стандарты и методические рекомендации управления риском (Антонян, 2008; Буянов, 2009; Стандарты …, 2007, 2008; Качалов и др., 2007; Хохлявин, 2007). Известны примеры эффективного применения методов управления риском в деятельности отечественных предприятий (Кривошеев, 2003; Интернет-ресурс …). Тем не менее, многие вопросы практического применения приемов управления риском остаются без необходимого методического обеспечения. В частности, нет ясного понимания того, каким требованиям должно отвечать первичное вербальное описание ситуации хозяйственного риска. Преодолению именно этого пробела в методическом обеспечении риск-менеджмента производственных предприятий – формулированию требований к вербальному описанию ситуации хозяйственного риска (СХР) – посвящена данная работа.

 Ситуация хозяйственного риска как первичная операциональная характеристика управления риском

Вербальное описание ситуации хозяйственного риска является первым шагом на пути формализации задачи управления риском в деятельности предприятий. При этом вербальное описание СХР должно содержать дескриптивную и нормативную составляющие. Несмотря на кажущуюся произвольность такого описания, более конструктивно, если полученное уже на этом этапе описание будет отвечать некоторым требованиям к его составу и содержанию.

Для формулирования системных требований к структуре и содержанию СХР в свое время было предложено использовать операциональную концепцию (Качалов, 2002). Как способ изучения явлений операциональный подход к управлению риском заключается в признании связи феномена «риск» с упорядоченной совокупностью элементарных вербальных операций, в ходе выполнения которых осуществляют соотнесение качественных и количественных характеристик, измеримых показателей СХР с возможностью отклонения от цели хозяйственной деятельности. 

Вопрос о целях хозяйственной деятельности предприятия будет рассмотрен ниже. А теперь рассмотрим рекомендуемый теорией управления состав и порядок действий по операционализации ситуации хозяйственного риска предприятия:

е) выдвижение гипотез и построение моделей зависимости показателей уровня и факторов хозяйственного риска, а также моделей взаимосвязи показателей уровня риска и управляющих антирисковых воздействий.

Таким образом, полное и адекватное решаемой задаче описание ситуации хозяйственного риска должно включать в себя совокупность событий, количественных и качественных характеристик всех сфер хозяйственной деятельности предприятия, важных для оценки степени отклонения от цели этой деятельности как в начальной точке анализа СХР, так и в заданный момент времени после реализации антирисковых воздействий.

Вообще многообразие информации, отражающей деятельность любого предприятия, чрезвычайно велико. Это и данные бухгалтерской, статистической и управленческой отчетности, отраслевая и региональная статистика, ретроспектива ввода в действие нормативных актов и т.п. К этому перечню должна быть подключены результаты опросов сотрудников и интервью руководителей предприятия, сообщения СМИ и другие виды неколичественной информации, достоверность которой должна быть проверена, например, путем перекрестных сопоставлений (Клейнер, 2002б).

Прагматичный и релевантный состав характеристик ситуации риска для конкретного объекта управления риском трудно определить заранее, тем не менее, целесообразно сформировать структурированный перечень характеристик, которые теоретически и по опыту можно считать общими и необходимыми для большинства предприятий. 

Первичное описание СХР для данного объекта едва ли не самый ответственный этап в практическом решении задачи управления уровнем риска отклонения от цели хозяйственной деятельности предприятия. В структуре документа, фиксирующего полученное описание СХР, можно выделить следующие крупные боки:

(1) – вычленение объекта управления хозяйственным риском путем задания границ рассматриваемого предприятия, тип предприятия и т.п.;

(2)- определение субъекта анализа и управления риском, то есть, с позиции какого экономического субъекта ставится задача управления хозяйственным риском;

(3) – формулировка цели хозяйственной деятельности объекта (предприятия), отклонение от которой будет служить мерой рискованности хозяйственной деятельности предприятия, предположения относительно способа измерения отклонения;

(4) – характеристика внутреннего экономического пространства предприятия;

(5) – характеристика внешней экономической среды предприятия;

(6) – обобщенная характеристика ситуации хозяйственного риска предприятия.

Рассмотрим подробнее, какие сведения в соответствии со сформулированными принципами системного представления объекта управления риском должны быть отражены в перечисленных разделах описания. 

1. Объект управления хозяйственным риском, вычленяемый путем задания границ рассматриваемого предприятия. Этот раздел описания должен содержать сведения, перечисленные в табл. 1:

Характеристика	Возможные значения	Примечания
Границы предприятия	·   Ограниченная территория с производ-ственными сооружениями на ней;
	·   несколько производственных площадок, расположенных раздельно и автономно;
	·   отдельно стоящее здание;
	·   часть здания,
Тип предприятия	·   производственное предприятие,	Тип основного технологического производственного процесса: непрерывное про-во, дискретное, дискретно-непрерывное
	·   предприятие оптовой или розничной торговли,	Локализованное или сетевое
	·   предприятие сферы услуг.	Туроператор, турагентство, гостиница, экскурсионное бюро, предприятие бытового обслуживания и др.

В этом разделе должно быть зафиксировано, кто определяет задачу управления, кто  является заказчиком исследования риска или создания системы управления хозяйственным риском, так называемый «генератор цели». При этом надо иметь в виду, что разные субъекты управления могут по разному понимать и, соответственно, формулировать цель деятельности предприятия. А цель деятельности предприятия может, например, не совпадать целью заказчика решения задачи управления уровнем хозяйственного риска, и это обстоятельство должно быть учтено постановщиком задачи управления уровнем хозяйственного риска и отражено в итоговом документе, «Описание СХР». Кроме того, субъект управления риском или заказчик создания системы управления риском должен будет в дальнейшем устанавливать так называемый уровень приемлемого риска. В некоторых случаях генератор цели в процессе разработки системы управления риском может занять в организационной структуре позицию лица, ответственного за функционирование системы управления риском и достижение заданных характеристик риска.

3. Формулировка цели хозяйственной деятельности объекта (предприятия), отклонение от которой будет служить мерой рискованности хозяйственной деятельности предприятия. В этом разделе описания СХР должны быть отражены предположения относительно способа измерения отклонения от цели хозяйственной деятельности. Цель хозяйственной деятельности предприятия должна быть сформулирована таким образом, чтобы допускать возможность оценки степени ее «недостижения» или оценки величины отклонения от цели.

Сущностной особенностью хозяйственного риска (как искусственной меры недостижения цели) является то, что он должен оценивается бинарным показателем – в координатах «возможность отклонения» и «размер обусловленного этим отклонением ущерба для предприятия». Это принципиальная и неустранимая особенность феномена хозяйственного риска в деятельности предприятий. В самом деле, если оценивать риск для предприятия только в терминах возможности наступления негативного события, то может так быть, что возможность наступления этого события крайне мала. Но последствия, которые повлечет за собой наступление этого события, могут иметь катастрофические последствия для предприятия. Противоположный пример также весьма реален: ущерб в каждом отдельном случае реализации некоторого фактора риска невелик, но высокая возможность наступления данного события (актуального фактора риска) вынуждает считаться и с этим случаем. То есть, очевидно, что одним показателем здесь не обойтись, поскольку ни тот, ни другой по отдельности не характеризуют картину в целом.

Для конкретизации постановки задачи управления риском потребуется также задание критерия управления риском и временного интервала, например, выраженное в количестве производственных циклов, на которое будет рассчитываться действие антирисковых мероприятий и т.п. В отдельных случаях может оказаться полезным использование аппарата «дерева целей».

4. Характеристика внутреннего экономического пространства предприятия – может быть представлена в виде таблицы и должна завершаться предварительным перечнем актуальных внутренних факторов риска (табл. 2).

Таблица 2.

Характеристика	Возможные значения	Примечания
Основной вид деятельности	·   Производство продукции,	Виды продукции
	·   Предоставление услуг	Виды предоставляемых услуг: туристические, гостеприимства, бытового обслуживания и т.п.
	·   Сбыт (торговля) и ·    т.п.	Оптовая, розничная, оптово-розничная
Виды потребляемых ресурсов	Укрупненный перечень видов потребляемых ресурсов	Характеристика ресурсов: доступность, достаточность или редкость ресурсов , насыщенность рынка ресурсов, конкуренция или монопсония на рынке ресурсов и т.п.
Общая характеристика текущего состояния хозяйственной деятельности предприятия:
Состояние основных фондов (производственных сооружений, технологического оборудования и т.п.)	Степень износа Наличие более современного и прогрессивного технологического оборудования в стране и мире Характеристика аварийности на данном предприятии	Источники информации: ·   Отчетная документация ·   Интервьюирование
Состояние технологического оборудования	Степень инновационности (прогрессивности и т.п.) основного оборудования	То же
Качество системы управления предприятием	Полнота и четкость методического обеспечения Регламентация зон ответственности	Источники информации: ·   Отчетная документация ·   Анкетирование ·   Интервьюирование
Квалификация персонала и его достаточность для выполнения рутинных задач и достижения цели деятельности предприятия	Квалификация производственного персонала Квалификация управленческого персонала	Источники информации: ·   Анкетирование и интервьюирование ·   Структурные и потоковые карты и диаграммы ·   Первичная документация и управленческая отчетность ·   Анализ индикаторов риска
Наличие исполняемых инновационных и/или инвестиционных проектов	Объем финансирования, Доля в бюджете предприятия Стадия выполнения Достаточность финансирования	Источники финансирования: собственные или заемные средства и др.
Хронология существенных событий, управленческих решений и т.п. в хозяйственной деятельности предприятия	Ретроспективный перечень на 3-5 производственных циклов (в зависимости от их абсолютной продолжительности)	Источники информации: ·   Отчетная документация ·   Интервьюирование
Показатели хозяйственной деятельности предприятия
Характеристика финансового состояния предприятия	Финансовое положение предприятия (на момент исследования и в ретроспективе) Ключевые финансовые потоки
Структурированный перечень основных показателей хозяйственной деятельности предприятия	Значения показателей на момент составления описания СХР, а также	Дополнение: крити-ческие значения этих показателей
	Ретроспектива значений показателей за период, определяемый исходя из длительности производственного цикла, по-видимому, не менее 3-5 циклов	Первичная документация и управленческая отчетность
	Прогноз значений показателей на момент предполагаемого ввода управляющих воздействий
Предположения о релевантных внутренних факторах хозяйственного риска
Внутренние факторы риска хозяйственной деятельности предприятия	·      По всем сферам деятельности предприятия ·      Предварительное ранжирование ФХР по важности, актуальности и релевантности	Источники информации: ·  Библиотека ФХР ·  Управленческая и бухгалтерская отчетность ·  Экспертные оценк

5. Характеристика внешней экономической среды предприятия – представляется как совокупность характеристик взаимодействующих с данным предприятием субъектов экономической деятельности, жесткости конкуренции, хронологии существенных событий и хозяйственных решений руководства предприятия и т.д. (табл. 3) 

Таблица 3

Характеристика	Возможные значения	Примечания
Основные потребители продукции предприятия	·   Оптовые покупатели в регионе хозяйствования ·   Типы потребителей	Источники информации: договора и др. отчетная документация
Основные поставщики ресурсов	·   Перечень предприятий-поставщиков, ранжированных по надежности Перечень возможных замещающих поставщиков	То же
Субъекты экономической деятельности, с которыми взаимодействует данное предприятие, помимо клиентов	·   обслуживающие банки, ·   конкуренты, ·   территориальные или отраслевые союзы, ·   административные органы;	Характеристика взаимодействующих с данным предприятием субъектов экономической деятельности
События во внешней экономической среде, существенные для хозяйственной деятельности предприятия	·   Нормативные решения местных властей ·   Образование отраслевых и региональных союзов потребителей или/и поставщиков ресурсов ·   Появление новых технологических решений и замещающих продуктов	Источники информации: ·   Экспертные мнения, ·   Интернет
Способы расчета с клиентами и поставщиками ресурсов	Возможные варианты получения оплаты продукции: ·         за выполненную часть работы ·         за предоставляемые услуги и т.п. ·         единовременно по выполнении всего заказа  ·         абонентская плата  ·         предоплата (полная или частичная) ·         другие способы	Источники информации: ·  Бухгалтерская отчетность ·  Интервьюирование сотрудников
Наиболее опасные конкуренты – предприятия и продукты	·   перечень известных предприятий ·   потенциальные (по продукту, по пространственному расположению)	Источники информации: ·  Интервьюирование сотрудников ·  Экспертные оценки ·  Специальная литература? ·  Поисковые средства Интернет
Доступные конкурентно опасные технологии	·   в регионе, стране, мире ·   у конкурентов ·   в стадии НИОКР	Источники информации: ·  Экспертные оценки ·  Специальная литература ·  Поисковые средства Интернет
Предположения о релевантных внешних факторах хозяйственного риска
Внешние факторы хозяйственного риска в деятельности предприятия	·   факторы политической и социально экономической среды в регионе хозяйствования и в стране ·   факторы экологической ситуации и нормативной базы ·   факторы научно-технического прогресса и инновационной составляющей в сфере производственной деятельности предприятия	Источники информации:

6. Обобщенная характеристика ситуации хозяйственного риска предприятия, составленная на основе собранной информации о предприятии, его деятельности и внешнеэкономическом окружении, и первичная вербальная формулировка задачи создания системы управления риском в деятельности предприятия. Этот раздел представляет собой заключение, в котором кратко подводится итог проведенному предварительному сбору информации и ее анализу.

Информация, собранная в результате выполненных работ, оформляется согласно приведенной структуре в виде документа «Описание ситуации хозяйственного риска предприятия», который должен быть рассмотрен и принят руководством предприятия в качестве первичного документа для формальной постановки задачи управления и разработки системы управления хозяйственным риском на предприятии (некоторое подобие технического задания).

 Список использованных источников